Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Personal Beauty помогает клиенту выбрать направление, услугу, мастера и удобное время. Запись считается созданной после отправки заявки в приложении. Отдельные записи могут требовать подтверждения мастером.

2. Оператор приложения

Оператор: самозанятый Мехтиханов Муса Алиевич, ИНН 054203621549, телефон +7 (988) 402-99-18.

3. Роли в приложении

В приложении есть роли клиента, мастера и владельца. Клиент записывается на услуги и управляет личным профилем. Мастер ведет услуги, расписание, заявки и материалы профиля. Владелец управляет структурой приложения.

4. Аккаунт клиента

Клиент создает профиль по имени и телефону. Пользователь отвечает за достоверность данных, которые он вводит, и обязан не передавать доступ к своему устройству и профилю третьим лицам.

5. Аккаунт мастера

Мастер отвечает за достоверность своих услуг, расписания, длительности процедур, описания кабинета, цен и публичных материалов, которые он размещает в приложении.

Если в приложении включена платная подписка мастера, мастер может создать платеж в приложении и перейти на страницу оплаты YooKassa. Personal Beauty не принимает и не хранит данные банковской карты; приложение хранит только сведения, необходимые для учета подписки: payment id, сумму, валюту, период, статус платежа и дату обработки. Подписка продлевается после подтверждения успешного статуса платежа.

6. Кабинет владельца

Владелец может создавать направления, мастеров, услуги, управлять заявками, настройками, документами приложения и проверенными рекламными кампаниями. Системный доступ владельца не удаляется обычной клиентской кнопкой.

7. Онлайн-запись

Приложение Personal Beauty помогает клиенту выбрать направление, услугу, мастера и удобное время. Запись считается созданной после отправки заявки в приложении. Отдельные записи могут требовать подтверждения мастером.

8. Подтверждение, перенос и отмена визита

Мастер может предложить другое время визита. Новое время фиксируется только после подтверждения клиентом, если такая логика включена в приложении. Если клиент отклоняет перенос, мастер может предложить другое время или связаться с клиентом.

Клиент и мастер должны отменять или переносить запись заранее, если визит невозможен. Конкретные правила отмены могут быть указаны в приложении в карточке записи или настройках мастера.

9. Комментарии, предпочтения и фото

Клиент может оставлять комментарии, предпочтения, сведения об аллергиях или противопоказаниях. Эти данные нужны мастеру для подготовки к визиту и не являются медицинской консультацией. Фото визита не публикуется в портфолио без согласия клиента.

10. Уведомления

Push-уведомления используются для событий записи: заявок, подтверждений, переносов, отмен и важных статусов. Пользователь может отключить уведомления в настройках устройства или браузера.

11. Реклама

Personal Beauty может показывать отдельные карточки с заметной пометкой «Реклама». Такая карточка не является услугой мастера и не означает рекомендацию, гарантию качества или медицинскую консультацию со стороны Personal Beauty.

Карточка может вести на сайт, в мессенджер, к звонку или во внутренний раздел. Перед публикацией рекламодатель и материал проходят ручную проверку владельцем; запрещённые категории не допускаются. Для рекламы медицинских услуг требуются дополнительные сведения и документы. Пользователь самостоятельно принимает решение о переходе и использовании предложения рекламодателя.

12. Ограничения использования

• нельзя вводить чужие персональные данные без основания;
• нельзя пытаться получить доступ к чужим профилям, записям и данным;
• нельзя размещать незаконные, вводящие в заблуждение или нарушающие права материалы;
• нельзя использовать приложение для медицинской диагностики или лечения.

13. Интеллектуальные права

Интерфейс, тексты, структура и бренд Personal Beauty защищаются применимым законодательством. Материалы мастеров принадлежат их правообладателям и размещаются ими под собственную ответственность.

14. Ответственность

Приложение является инструментом записи и управления визитами. Мастер самостоятельно отвечает за качество, безопасность и фактическое оказание услуги в рамках своей компетенции и правил безопасности.

15. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.

16. Удаление аккаунта

Пользователь может удалить аккаунт через личный кабинет или через раздел «О приложении». Порядок удаления описан в документе «Удаление аккаунта и данных».

17. Изменение условий

Оператор может обновлять условия. Новая редакция публикуется по текущему URL и применяется с даты публикации, если в документе не указан иной срок.